سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

نريدك أن تحب قطع VANLOOSH الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا لأي سبب من الأسباب، فنحن هنا للمساعدة.

الإرجاع

لديك 14 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لإعادته. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير ملبوس، وفي نفس الحالة التي استلمته بها، مع جميع الملصقات الأصلية المرفقة وفي عبوته الأصلية.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

المنتجات التي تم وضع علامة "بيع نهائي" عليها
القطع ذات الإصدار المحدود بمجرد انقضاء فترة الإرجاع
المنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تعديلها

كيفية بدء عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على vanloosh@icloud.com مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك بتفويض إرجاع وتعليمات.

يجب إرسال المرتجعات إلى:
Vanloosh Ltd, 7 Aintree Avenue, London, E6 1PA, United Kingdom

استرداد الأموال

بمجرد استلامنا لفاتورتك وفحصها، سنبلغك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. في حالة الموافقة، سيتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل.

الاستبدال

إذا كنت بحاجة إلى مقاس مختلف أو استلمت منتجًا معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على vanloosh@icloud.com وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

الاتصال

لأية أسئلة حول إرجاعك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على vanloosh@icloud.com.