Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous aimiez vos articles VANLOOSH. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes là pour vous aider.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre article pour le retourner. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, non porté et dans le même état que vous l'avez reçu, avec toutes les étiquettes d'origine attachées et dans son emballage d'origine.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Articles marqués comme vente finale
Pièces en édition limitée une fois le délai de retour passé
Articles qui ont été portés, lavés ou modifiés

Comment initier un retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à vanloosh@icloud.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons une autorisation de retour et les instructions.

Les retours doivent être envoyés à :
Vanloosh Ltd, 7 Aintree Avenue, Londres, E6 1PA, Royaume-Uni

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. En cas d'approbation, votre remboursement sera traité via votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Échanges

Si vous avez besoin d'une taille différente ou si vous avez reçu un article défectueux, veuillez nous contacter à vanloosh@icloud.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Contact

Pour toute question concernant votre retour, veuillez nous envoyer un e-mail à vanloosh@icloud.com.